प्रणय मिश्रा
कोरबा, 09 जून 2026। प्रदेश में सुशासन और जनसमस्याओं के त्वरित समाधान की दिशा में एक महत्वपूर्ण पहल करते हुए मुख्यमंत्री Vishnu Deo Sai ने आज मंत्रालय महानदी भवन, नवा रायपुर से ‘‘सीएम हेल्पलाइन-1076’’ का शुभारंभ किया। इस नई व्यवस्था का उद्देश्य नागरिकों की शिकायतों, सुझावों एवं समस्याओं का पारदर्शी, समयबद्ध और प्रभावी निराकरण सुनिश्चित करना है।
मुख्यमंत्री हेल्पलाइन के माध्यम से प्रदेशवासी अब अपनी शिकायतें, सुझाव और मांगें टोल फ्री नंबर 1076, मोबाइल ऐप तथा ऑनलाइन पोर्टल के जरिए सीधे दर्ज करा सकेंगे। प्रत्येक शिकायत को एक यूनिक आईडी प्रदान की जाएगी, जिससे उसकी ट्रैकिंग और मॉनिटरिंग आसान होगी तथा निर्धारित समय सीमा में निराकरण सुनिश्चित किया जा सकेगा।
मुख्यमंत्री श्री साय ने कहा कि सुशासन का मूल उद्देश्य आमजन की समस्याओं का संवेदनशील, पारदर्शी और समयबद्ध समाधान करना है। उन्होंने कहा कि सीएम हेल्पलाइन-1076 शासन और जनता के बीच संवाद को और अधिक मजबूत बनाते हुए जनसेवा को सुलभ, जवाबदेह और प्रभावी बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगी।
हेल्पलाइन की शुरुआत के साथ ही कोरबा जिले में भी नागरिकों ने उत्साहपूर्वक अपनी समस्याएं दर्ज कराईं। पहले ही दिन जिले में 32 आवेदन प्राप्त हुए, जिनमें पेयजल, नाली, भूमि संबंधी प्रकरण, सड़क, विद्युत व्यवस्था तथा विभिन्न शासकीय योजनाओं से जुड़ी शिकायतें और मांगें शामिल हैं।
जिला प्रशासन ने बताया कि प्राप्त सभी आवेदनों का निर्धारित प्रक्रिया एवं नियमों के अनुसार परीक्षण कर उनका गुणवत्तापूर्ण और समय-सीमा के भीतर निराकरण सुनिश्चित किया जाएगा।
प्रमुख बिंदु
- मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 1076 का राज्यव्यापी शुभारंभ।
- शिकायत, सुझाव एवं मांग दर्ज कराने की सुविधा।
- टोल फ्री नंबर, मोबाइल ऐप और ऑनलाइन पोर्टल से आवेदन।
- प्रत्येक शिकायत को मिलेगी यूनिक आईडी।
- असंतुष्ट होने पर पुनः समीक्षा का प्रावधान।
- कोरबा जिले में पहले दिन 32 आवेदन प्राप्त।
- समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निराकरण पर जोर।
